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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Responsable de traitement : Bigbe Events
Email : [email de contact RGPD]///////A REMPLIR///////////
Téléphone : [téléphone]///////A REMPLIR///////////
DPO (si applicable) : [Nom / email] ///////A REMPLIR///////////

Données que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

​

  • Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, société, pays/ville.

  • Compte membre (si espace membres) : identifiants, informations de profil, statut (membre/invité), historique de connexion.

  • Demandes & échanges : messages via formulaires, demandes d’invitation/validation, support.

  • Événements & billetterie : inscriptions, billets, préférences, informations nécessaires à l’accès (ex. QR code), historique de participation.

  • Paiements & facturation : statut de paiement, factures, informations nécessaires à la comptabilité.
    (Remarque : les données de carte bancaire sont traitées par le prestataire de paiement, pas par Bigbe Events.)

  • Contenus partagés : photos/vidéos si vous nous les envoyez (ex. formulaire, email).

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs, cookies/traceurs, données de navigation.

Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

Nous utilisons vos données pour :

​

  • Répondre à vos demandes (contact, devis, informations).

  • Gérer l’accès “membres / sur invitation” (création de compte, validation, contrôle d’accès).

  • Organiser nos événements (inscriptions, listes d’invités, accès, communications pratiques).

  • Gérer la billetterie et la facturation (paiements, reçus, comptabilité).

  • Envoyer des communications (confirmations, informations événement, newsletters si vous y consentez).

  • Améliorer le site et l’expérience (mesure d’audience, sécurité, prévention de fraude).

  • Respecter nos obligations légales (comptabilité, demandes des autorités).

Bases légales (RGPD)

Selon les cas :

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  • Exécution d’un contrat (ex. inscription à un événement, achat de billet, gestion du compte).

  • Consentement (ex. newsletter, certains cookies).

  • Intérêt légitime (ex. sécurité du site, amélioration, prévention de fraude, prospection B2B raisonnable).

  • Obligation légale (ex. conservation des factures).

Qui a accès à vos données (destinataires)

  • Équipe Bigbe Events (personnes habilitées).

  • Prestataires nécessaires au fonctionnement : hébergement et services techniques (Wix), email/marketing, billetterie, paiement, comptabilité, support.

  • Autorités si obligation légale.

Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale contraire.

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  • Demandes de contact / prospects (sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Newsletter : jusqu’au désabonnement ; en l’absence d’interaction (aucune ouverture/clic), suppression/anonymisation après 24 mois.

  • Compte membre : pendant la durée d’existence du compte, puis suppression/anonymisation après 24 mois d’inactivité ou après fermeture du compte.

  • Abonnements (clients) : pendant la durée de l’abonnement, puis conservation 5 ans après la fin de la relation contractuelle (gestion administrative et litiges).

  • Facturation / comptabilité (factures, justificatifs) : 10 ans (obligations légales).

  • Paiements : Bigbe Events ne conserve pas les données de carte bancaire ; elles sont traitées par le prestataire de paiement. Les informations liées à la preuve de paiement et à la facturation sont conservées 10 ans.

  • Sécurité (logs techniques, connexions, prévention de fraude) : 12 mois.

  • Cookies et traceurs : durée maximale 13 mois (voir Politique cookies). Le choix de consentement est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
Pour exercer vos droits : [email RGPD]. ///////A REMPLIR///////////
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, sécurisation des comptes, limitation des accès, etc.).

Cookies et traceurs

Pour en savoir plus sur les cookies (types, finalités, durée, gestion du consentement), consultez notre Politique de cookies 

Mineurs

Le site et les événements ne sont pas destinés aux mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.

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Dernière mise à jour : 3 août 2026

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